Seguridad de pagos

# Seguridad de pagos

**Última actualización: 13 de octubre de 2026**

Hudson Rent A Car utiliza Stripe para procesar los pagos realizados a través de este sitio web.

## Procesamiento del pago

El pago se completa en Stripe Checkout. Hudson Rent A Car no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta, el código de seguridad, las credenciales bancarias ni los datos privados utilizados para solicitar financiamiento.

Stripe procesa estos datos de acuerdo con sus propios términos, políticas de privacidad y medidas de seguridad.

## Importe de la reserva

Los precios y totales se calculan de forma segura en nuestros servidores y se muestran en dólares estadounidenses (USD) antes de redirigir al cliente a Stripe.

El navegador del cliente no determina el precio final. Stripe recibe el importe correspondiente a la reserva preparada por nuestro sistema.

Una reserva ya creada conserva el importe presentado al iniciar el pago. Los cambios posteriores de precios se aplican solamente a nuevas cotizaciones y reservas.

## Métodos de pago

Stripe determina dinámicamente los métodos disponibles para cada transacción según factores como el importe, la moneda, el dispositivo, la ubicación, la elegibilidad del cliente y la configuración de la cuenta.

Cuando sean elegibles, Stripe podrá ofrecer métodos como:

- Tarjetas de crédito o débito. - Klarna. - Affirm. - Afterpay. - Otros métodos habilitados por Stripe.

La disponibilidad de un método no está garantizada para todas las reservas o clientes.

Los métodos de financiamiento o pago aplazado están sujetos a evaluación y aprobación por parte del proveedor correspondiente. Sus condiciones, cuotas, intereses, fechas de pago y decisiones de aprobación son responsabilidad de dicho proveedor y se muestran antes de completar la operación.

Hudson Rent A Car no decide la aprobación de Klarna, Affirm, Afterpay u otros proveedores financieros.

## Confirmación de la reserva

Regresar desde Stripe al sitio web no significa, por sí solo, que la reserva esté confirmada.

La reserva se confirma únicamente después de que:

1. Stripe comunique de forma verificable que el pago fue completado. 2. El importe, la moneda y la identidad de la sesión coincidan con la reserva. 3. Nuestro sistema vuelva a validar la disponibilidad del vehículo.

Algunos métodos pueden permanecer temporalmente en procesamiento. Durante ese tiempo, la reserva también permanecerá pendiente.

Si un pago se completa después del vencimiento del apartado, corresponde a una sesión sustituida o presenta alguna inconsistencia, la operación pasará a revisión manual y no confirmará automáticamente el vehículo.

## Pagos rechazados, cancelados o incompletos

Un banco, Stripe o un proveedor de financiamiento puede rechazar o solicitar verificaciones adicionales para una operación.

Si el pago es rechazado, cancelado, queda incompleto o vence, la reserva no se considerará confirmada. El cliente podrá intentar nuevamente siempre que el vehículo continúe disponible.

Hudson Rent A Car no controla las decisiones de aprobación tomadas por bancos, emisores o proveedores de financiamiento.

## Protección técnica

El sistema utiliza, entre otras medidas:

- Conexiones HTTPS. - Stripe Checkout alojado por Stripe. - Verificación criptográfica de las notificaciones enviadas por Stripe. - Validación del importe, moneda, reserva y modo de pago. - Protección contra procesamiento duplicado de eventos. - Separación estricta entre transacciones de prueba y transacciones reales. - Precios y disponibilidad determinados por el servidor. - Revisión manual de pagos tardíos o inconsistentes.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, pero aplicamos controles razonables para reducir el riesgo de acceso no autorizado, alteración y fraude.

## Reembolsos y cancelaciones

La elegibilidad para cancelaciones o reembolsos se rige por nuestra política de **Cancelaciones y reembolsos** y por los términos aplicables a la reserva.

La aprobación de un reembolso no implica que los fondos aparecerán inmediatamente. El tiempo de procesamiento puede depender de Stripe, el banco, el emisor de la tarjeta o el proveedor del método de pago.

Los cargos, intereses o condiciones derivados de un acuerdo entre el cliente y Klarna, Affirm, Afterpay u otro proveedor financiero se rigen por los términos de ese proveedor.

## Privacidad

El tratamiento de la información personal relacionada con una reserva se describe en nuestra **Política de privacidad**.

Stripe y los proveedores de métodos de pago pueden tratar información adicional conforme a sus propias políticas de privacidad.

## Consultas sobre pagos

Para preguntas sobre una reserva o un pago, utiliza los medios publicados en la página de **Contacto**.

Nunca envíes por correo electrónico ni por formularios generales el número completo de una tarjeta, códigos de seguridad, contraseñas o credenciales bancarias.