Privacidad

Hudson Rent a Car trata los datos personales necesarios para ofrecer información, gestionar cuentas, comprobar disponibilidad, preparar y administrar reservas, atender solicitudes y prevenir fraude o uso indebido.

Datos que podemos tratar

Según la interacción del usuario, podemos tratar:

- Nombre. - Correo electrónico. - Teléfono. - Datos de cuenta y estado de verificación. - Fechas, vehículo, extras y ubicación relacionados con una reserva. - Importe y estado del pago. - Identificadores técnicos proporcionados por Stripe, sin almacenar el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad. - Registros técnicos y de seguridad necesarios para proteger el servicio. - Historial de comunicaciones y solicitudes de atención. - Datos adicionales necesarios para verificar identidad, licencia y elegibilidad al retirar el vehículo, cuando sean requeridos.

Finalidades

Los datos se utilizarán para:

- Mostrar disponibilidad y precios. - Crear, recuperar y administrar reservas. - Procesar y verificar pagos mediante Stripe. - Prevenir reservas duplicadas, fraude y abuso. - Atender consultas, cancelaciones e incidencias. - Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. - Mantener la seguridad y auditoría del sistema.

Los datos no deben utilizarse para publicidad o comunicaciones promocionales sin una autorización válida del cliente.

Proveedores

Hudson Rent a Car puede utilizar proveedores tecnológicos para operar el servicio, incluyendo:

- Stripe, para procesar y verificar pagos. - El proveedor de alojamiento, base de datos, autenticación y almacenamiento. - Un proveedor de correo, cuando sea configurado.

Estos proveedores tratarán datos según sus propias condiciones y las instrucciones aplicables al servicio contratado.

Información de pago

Los datos de tarjeta se introducen directamente en Stripe Checkout. Hudson Rent a Car no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.

Hudson Rent a Car puede conservar identificadores de la sesión, intención o evento de pago, junto con importe, moneda y estado, para relacionar el pago con la reserva y atender incidencias.

Acceso de invitados

Los invitados reciben un secreto de acceso generado en su navegador. En la base de datos se almacena únicamente su hash criptográfico. El acceso puede vencer o revocarse.

El navegador también puede guardar localmente el identificador del intento y el secreto necesario para recuperar la reserva. El usuario que borre esos datos podría perder el acceso desde ese navegador.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para administrar la reserva, atender disputas, cumplir obligaciones legales y proteger el servicio.

Antes de publicar esta política, el negocio debe definir períodos concretos o criterios internos para:

- Reservas confirmadas. - Intentos de pago no completados. - Incidencias y auditoría. - Cuentas de usuario. - Documentos de identidad o licencia, si llegan a almacenarse. - Solicitudes de privacidad.

No deben solicitarse ni conservarse copias de documentos salvo que exista una necesidad operativa y legal aprobada.

Derechos y contacto

Las personas pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos, sujeto a las obligaciones legales de conservación aplicables.

Las solicitudes deberán enviarse al correo público de privacidad:

[CORREO DE PRIVACIDAD PENDIENTE]

El negocio deberá añadir su nombre legal y dirección:

[NOMBRE LEGAL Y DIRECCIÓN PENDIENTES]

Seguridad

Hudson Rent a Car aplica controles de acceso, separación entre contenido público y administrativo, autorización por roles y almacenamiento privado para archivos protegidos.

Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Las incidencias se investigarán y gestionarán conforme a la legislación aplicable.

Menores de edad

El servicio de alquiler no está dirigido a menores de edad. La edad mínima definitiva para alquilar y conducir debe aprobarse antes de producción.

Cambios

Las modificaciones de esta política deberán pasar por el proceso de borrador y aprobación. La página pública mostrará únicamente la versión aprobada y su fecha.